質量方針:
以科學規范的管理,實現高效的服務;以竭誠盡心的努力,營造舒心的環境;用團結務實的追求,獲得持續的發展。
企業理念:
誠信、卓越、創新、奉獻
人才:物業管理隸屬服務業,服務業需要高級頭腦,人才就顯可貴。尊重人才,愛惜人才,提供發展空間是鵬徽集團對人才的使用原則。
團隊:團即團隊,隊即多人的集合。團隊就是靠一種信念凝集在一起的戰斗集體,具有團隊精神才能打勝仗。鵬徽集團的起步靠團隊,走向成功仍要靠團隊精神。
互動:講求卓越溝通,我們與客戶需要卓越溝通,我們的團隊內部更需要卓越溝通,溝通產生共鳴,溝通產生原動力,溝通也讓我們彼此更加坦誠。
盡責:盡責是做人與做事之本,盡責也是自我價值實現的標尺,有盡責之心可助事業騰飛,有盡責之心可獲得客戶與更多的回報。
服務理念:
業主滿意才是硬道理
業主是我們生存和發展的基礎,是我們的衣食父母。
公司全體員工應以業主為關注焦點,把業主需求放在第一位。遵循“管理無盲點,服務無挑剔”的工作宗旨,倡導“敬業、樂業、創業”的工作精神,并將其充分體現在物業管理每一個崗位和每一項服務全過程中。 我們希望通過樹立服務意識、端正服務態度、掌握服務技能、提高服務質量、完善服務水準和加強團隊學習。以適應市場變化,滿足并超越客戶不斷發展的要求和期望,使公司的物業管理服務處于領先的地位。
經營理念
誠信經營、規范運作 以質量立足市場:質量上做到規范化、標準化,以高標準質量管理體系立足市場,并不斷突破與自我超越,使鵬徽集團獲得市場的認同。 以品牌角逐市場:有優良品牌的企業才有永恒生命力和吸納力。鵬徽集團精神內涵就足以品牌去占領、去獲得市場。這種精神內涵實現是以規范管理創造品牌、實施創優發展品牌、自我超越升華品牌、塑造精品演繹品牌。以信譽贏取市場:鵬徽集團以“業主滿意才是硬道理”的強硬服務理念服于社會,在社會中樹立了鵬徽集團良好市場口碑和“有諾必踐,一諾千金”的社會信譽。 以實力拓展市場:鵬徽集團對物業管理實行條塊結合、以條為主的專業化管理和內外并舉、以績為先的規?;?、專業化經營。通過組建、磨合、擴充,形成獨樹一幟的人才優勢、技術優勢和產業優勢。